Artikel 1 – De bevestiging van uw order
Als u bij ons een aankoop doet, ontvangt u een aankoopovereenkomst waarop u een ordernummer vindt. Houdt u dit nummer bij de hand als u vragen hebt over uw order. Op de aankoopovereenkomst vermelden wij op welke week wij verwachten uw order te kunnen leveren.
Artikel 2 – Uw gegevens op de aankoopovereenkomst
Ter registratie vragen wij om uw naam en voorletter(s). Het is van belang dat u op de Aankoopovereenkomst uw volledige en juiste adres invult. Wij plannen en bezorgen op basis van de postcode, dus als u twijfelt of u de juiste postcode hebt ingevuld, is het verstandig deze even te controleren. Daarmee voorkomt u vervelende verrassingen. Hoe meer telefoonnummers u doorgeeft, des te gemakkelijker kunnen wij u bereiken indien wij een vraag, opmerking of extra informatie hebben over uw order of de levering. Naast uw vaste telefoonnummer vragen wij ook uw mobiele nummer en eventueel uw telefoonnummer op het werk. Als u een e-mailadres hebt, noteren wij dit eveneens op de aankoopovereenkomst, zodat wij u ook op deze wijze kunnen informeren. Het is belangrijk dat u uw aankoopovereenkomst na controle ondertekent.
Artikel 3 – Uw aanbetaling
Zodra wij uw order hebben bevestigd, geven wij uw order door aan de productie Zo kunt u zo snel mogelijk genieten van uw aankopen. Als u als consument bestelt, vragen wij u een aanbetaling van maximaal 25% van het aankoopbedrag. Het resterende bedrag betaalt u als wij de bestelling komen bezorgen. Bent u een zakelijke afnemer (niet consument), dan gelden geen maximum percentages en kan er een hogere aanbetaling gevraagd worden.
Artikel 4 – De wijze van betalen
Artikel 4.1. – Bij SURE Bedding kunt u op verschillende manieren betalen: factuur of ideal.
U kunt ook kiezen voor de voordelen van uitgestelde betaling. Als wij uw bestelling bezorgen, betaalt u het resterende bedrag bij aflevering. Bij onze bezorgers kunt u ook op verschillende manieren betalen: met uw pinpas of contant. U kunt ook vóór de afleverdatum het resterende bedrag overmaken. Zorgt u er dan voor dat twee weken voor het moment van levering het bedrag bijgeschreven is op onze rekening: Vergeet niet uw ordernummer te vermelden.
Artikel 4.2. – Pinnen bij aflevering
Uit veiligheidsoverwegingen verzoeken wij u bij levering het bedrag van de nota per pin te voldoen. U hoeft dan geen contant geld in huis te halen. Elke bezorger van SURE Bedding beschikt over een mobiel pinapparaat (let op: pinnen is alleen mogelijk in Nederland en België). De limiet van het door u te pinnen bedrag is afhankelijk van de bank waar u klant bent. Bovendien kan deze limiet per klant verschillen, omdat banken hier afspraken over maken met hun individuele klanten. Het is echter vaak mogelijk deze limiet eenmalig te laten aanpassen. Uw bank kan u inlichten over de mogelijkheden hiervan en hoe dit in zijn werk gaat. Hiervoor neemt u één week voor levering contact op met uw bank.
